Visão Geral
Por se tratar de produto digital, a AnexShop - FiveM não realiza reembolso após a liberação do link de download. Avaliamos casos excepcionais individualmente, conforme os critérios abaixo.
Casos analisados
- Produto não funciona conforme descrito e o suporte não conseguiu resolver.
- Compra duplicada acidentalmente.
- Solicitação feita em até 24h, sem que o arquivo tenha sido baixado.
Casos não elegíveis
- Produto já baixado ou instalado.
- Mudança de opinião após a compra.
- Incompatibilidade com a base do seu servidor.
- Prazo excedido.
Assinaturas VIP
Você pode cancelar sua assinatura VIP a qualquer momento. Reembolsos não são aplicados; o acesso permanece ativo até o fim do período contratado (30 dias corridos).
Como solicitar
- Entre em contato pelo Discord oficial da loja.
- Informe o ID da compra, o nome do produto e o motivo detalhado.
- Nossa equipe analisa em até 3 dias úteis.